Carnet de Voyage

Voici, ci-dessous, tous les avis de nos clients sur leur voyage à Cuba. Vous y trouverez des conseils, des témoignages, des bons plans et des étapes incontournables !

N'hésitez pas, vous aussi à nous livrer vos impressions après votre voyage à Cuba !

Excellent séjour Très bien les chambres chez l'habitant, et notamment chez Tania et Tatica (Vinales) et Eduardo (Casa Nuria, La Havane) pour leur accueil particulièrement chaleureux, les autres étant tous très sympathiques mais plus "professionnels" (plus d'ancienneté dans le métier peut être). Rien à dire, bravo et merci.

A recommander Très bien, très varié. Chauffeur voiture : très bien (merci pour la clim : indispensable !!!) Bonne appréhension du pays : histoire, culture, etc...

Conseils pertinents quant à l'itinéraire Satisfaits dans l'ensemble. Merci pour les conseils de téléchargement de carte.

Beau voyage à Cuba Globalement nous sommes ravis. Nous avons beaucoup apprécié le soutien de notre correspondant Elio : sa visite dès le lendemain de notre arrivée pour nous donner des conseils, vérifier les adresses etc... Il a été à nos côtés pour le problème de location de voiture et nous a suivi régulièrement durant tout notre séjour. Et il parle français ce qui est très appréciable, car les habitants parlent rarement d'autres langues.

Correspond bien à notre attente Belle destination, dépaysante. Circuits très intéressants et bien adaptés, logement chez l'habitant très bien. 3 nuits en hotel club agréables pour se reposer en fin de circuit. Tour en voiture ancienne agréable pour découvrir La Havane à l'arrivée.

Satisfaits de notre voyage à Cuba Donne un bon aperçu du paysage et de la vie des cubains ainsi que de leurs voitures. L'accueil des cubains était très bien. Un peu de peur sur les trajets sur le réseau cubain et chaleur parfois accablante. Bon accueil des hôtes cubains et ambiance dépaysante.

Très positif Elio sur place à La Havane a été très réactif et très prévenant. Communication excellente.

Très bien, correspond à ce que l'on voulait voir Super malgré le délabrement. Gentillesse des gens.

Vision assez complète de l'île Itinéraire choisi par nous même correspondant à nos attentes. Très bonne prestation en général.

Très satisfaits de ce premier voyage avec Roots Travel Avoir une voiture et un chauffeur à disposition rend le voyage moins fatigant que de conduire, Nous avons été ravis de ce voyage et découvert un pays et des habitants très attachants. Les propriétaires de casas sont très chaleureux et font tout pour nous satisfaire. La période choisie était la bonn également (climat , nombre de touristes).

Très contents Clément, Juste un mot pour vous dire que nous sommes bien rentrés de Cuba et nous avons été très contents de la voiture que vous avez loué pour nous ainsi que des conseils en "off" que vous avez pu nous donner. Gregory Hanson

Très satisfaits Globalement très satisfaisant. On a apprécié la localisation des hébergements dans les villes, près des centres d'intérêts.

Très bien pour connaître le pays Bien dans son ensemble. Belles découvertes grâce à la liberté de la location de voiture.

Satisfaits Beau voyage, pleins de découvertes. Suivi par Aida et Alexandra satisfaisant. Réponses à nos questions par téléphone.

Bon accueil et conseils personnalisés Nous sommes très satisfaites. Cuba est un pays magnifique. Le logement dans les casas est bien adapté.

Superbe voyage à Cuba ! Incroyable, indescriptible, un choc des cultures qui remet les idées en place. Découverte d'un pays splendide, et de son peuple merveilleux. Que de belles rencontre humaines aussi bien sur la route que dans les villes. Clément a été au top. Bonne connaissance du pays et des usages, très rassurant et présent. Dossier très détaillé. Aucune de nos questions n'est restée sans réponse.

Satisfaisant Voyage satisfaisant malgré deux coups de stress à Vinales - pour cause de réservation de casa ; et au départ de Santa Maria - La Havane, où nous avons attendu notre transfert collectif (3h avant de repartir en taxi privé). Un grand merci à Elio, Stéphane, Alexandra, Clément, David et Ludivine.

Nous sommes très contents de notre voyage L'accueil a été très agréable. Clément a été très cordial et serviable. Il a su modifier sa proposition initiale pour tenir compte de nos demandes puis adapter notre circuit après le cyclone. Nous avons fait un très bon voyage. Impeccable pour découvrir le pays. Un peu fatigant car nous avons souhaité faire un grand tour. Si c'était à refaire nous finirions par 3 jours tranquilles à Playa Larga.

Conforme à mes demandes Satisfaite du voyage globalement en dépit des petits soucis à l'arrivée à La Havane et à Vinales. A choisir, j'aurai certainement enlevé Vinales du parcours et serais restée plus longtemps à La Havane.

Très satisfait de Roots Travel Très beau voyage- Les paysages sont magnifiques et l'emprunte espagnole (architecture) est très intéressante. Les cubains sont très sympathiques et le sentiment de sécurité est précieux en ce moment !! Très intéressante de voir les (petits) progrès vers une libéralisation des énergies individuelles...

Prestations conformes à nos attentes Un peu frustrés car arrivés 2 jours avant la date de décès de Fidel Castro, nous avons étés prisés de musique et salsa pendant 9 jours... pas de chance. Mais cela ne nous a pas empêché de passer 2 semaines formidables à Cuba, de rencontrer des gens extraordianaires et de découvrir un pays très attachant. Une personne extraordinaire : Elio, le correspondant de Roots Travel à La Havane, qui nous a fait découvrir Habana Vieja, très gentil, nous avons beaucoup apprécié sa compagnie.

Très satisfaits ! Super voyage avec ses surprises, ses découvertes, avec une logistique sans faille. Plus qu'à profiter !

Itinéraire parfait, tansferts parfaits, hébergements parfaits, très bonne organisation Un super voyage en famille. Un pays chaleureux, gai (malgré les problèmes que rencontrent les cubains), où les gens parlent facilement. Pas de sentiment d'insécurité. Un grand dépaysement. Beaucoup, beaucoup de plaisir !

Un beau voyage, malgré quelques désagréments C'est un très sympathique voyage. Pleins de paysages différents ! De très bonnes rencontres (Tania y Tatica), de très belles plages. Par contre, nous sommes comme des portes-monnaie ambulants, trop solicitée (mais on se sent pas en insécurité). dommage qu'on se soit fait voler le dernier jour notre maillot et chaussures (ne rien laisser sur les balcons).

Très bon itinéraire qui permet de découvrir le Cuba "authentique" Nous avons effectué un très beau voyage, vu de beaux voire de magnifiques paysages, fait de très belles rencontres : Cuba est un pays à découvrir, plein de contrastes et d'authenticité avec des habitants toujours souriants quelle que soit leur situation.

Très satisfaits Cuba mérite d'être découvert Paysage diversifié, peuple accueillant, très bonne expérience du logement chez l'habitant. Bonne prestation au niveau qualité / prix et aucun souci sur place. Organisation parfaite.

Très bon voyage Très bon voyage illustré par son côté pittoresque et totalement dépaysant du pays. L'amabilité, la disponibilité, la gentillesse des gens qui nous ont reçu chez eux avec une très grande hospitalité nous ont fait oublier la grande humidité du climat et le manque important d'infrastructures de ce pays à très fort potentiel pourtant. Concernant l'agence : très bons conseils et très bon suivi du dossier / projet, même quand les adresses ont changé en cours de voyage !

Voyage très positif dans l'ensemble Problèmes avec Internet pratiquement inévitable mais nous avons été prévenus. Manque d'informations à Cuba, aucun journaux. Hébergement très agréable à Camaguey avec une logeuse très agréable et compétente (casa Caruca). Très bien à Baracoa aussi, jolie terrasse avec vue sur mer (casa Eugenio). Très bien à Santiago où nous avons changé de casa, on ne sait pas pourquoi mais c'était très bien. Par contre à Trinidad, les chambres étaient très sommaires, lieu très sonore, petit, sombre, inconfort mais les hôtes étaient fort sympathiques (casa Marina).

Très bon itinéraire, bien équilibré La voiture louée était bien adaptée à la qualité de routes. pas de problèmes particulier, tout s'est bien passé. Nous avons adoré la casa particular de Vnales "Casa Corazon" chez Tania et Tatica. Famille délicieuse, très gaie et attachante. Exactement ce que nous recherchions. La famille de Cienfuegos était sympa. Nous avons moins apprécié l'hébergement en casa particular à La Havane bien que la chambre était très confortable. La famille hébergeante n'était pas agréable du tout. Pour résumer, voyage très bien organisé, pas d'encombres, c'est très rassurant d'avoir un contact local que l'on peut solliciter si besoin. Mr Elio était parfait !

Très bon rapport qualité / prix Très beau voyage, riche de rencontres. Elio, notre guide de La Havane a été très disponible. Nous avons fait un voyage culturel, sportif et un peu de détente (plage). Chaque guide a été à la hauteur de nos attentes.

Un beau voyage à Cuba Très beau pays bien que délabré... Très bon accueil aussi bien dans les chambres d'hôtes que dans le pays. Beaucoup moins de harcèlement dans la rue qu'on ne nous l'a dit : les gens aident spontanément, aucune sensation d'insécurité.

Superbe voyage à Cuba ! Dépaysant, déconcertant, ne laisse pas indifférent... Si nous serions restés à Varadero, nous n'aurions rien vu de Cuba.

Beau voyage à Cuba Voyage agréable en sécurité. Cubains très accueillants et sympatiques.

Bonne redécouverte de Cuba Nous connaissions déjà Cuba. Y sommes retournés avec beaucoup de plaisir et découvert certaines villes attachantes (Santiago, Baracoa ou Camaguey). Holguin un peu décevante.

Magnifique pays La formule avec chambres chez les habitants s'adapte bien, on peut mieux côtoyer les cubains.

Un voyage très enrichissant pour nous Culturellement très intéressant. Contacts très riches avec les habitants. La formule CASAS PARTICULARES est idéale pour avoir une bonne proximité avec les cubains, en très grande majorité, très accueillants et chaleureux.

Voyage intéressant à Cuba Pays joyeux, aimable, très sûr, musical ! Mais pauvreté... Paysages variés.

Parfait Juste un mot : PARFAIT

Bon itinéraire Le voyage était intéressant et nous sommes globalement satisfaits. Le pays est typique et mériteune visite. Les cubains sont sympathiques et drôles. L'accueil est globalement satisfaisant.

Bon avis général sur Cuba Découvertes très intéressantes, chambres d'hôtes permettent de communiquer avec les gens. Location de voiture un peu chère. Voyager en indépendant à Cuba est fatigant mais la peine en vaut le coup avec du recul.

Beau voyage à Cuba Très bons souvenirs, accueil des cubains super !

Parfait Très bien. Roots Travel toujours disponible, de bons conseils. Très bons hébergements à Trinidad, Playa Larga, la Havane, Santa Clara. Un peu déçus à Matanzas. Location de voiture parfaite.

Voyage agréable Roots Travel est à notre écoute. Voyage organisé comme nous l'avions demandé.

Pas de problèmes ! Voyage intéressant, contact avec la population, belles demeures, voitures d'une autre époque, possibilité de baignades... Beau pays !

Beau voyage à Cuba Variété des décors et des paysages. Chambre d'hôte à La Havane : accueil chaleureux et très bien située pour les visites à pied. Voyage qui s'est bien déroulé et qui répondait à nos attentes. Attention, les déplacements en voiture d'une ville à l'autre sont un peu compliqués en raison du manque de signalisation routière.

Très satisfaits Nous avons passé un excellent séjour à Cuba. Très belle île et les cubains sont très accueillants. Location de voiture parfaite au niveau organisation et qualité du véhicule.

Organisation correcte, répond à nos besoins Bien adapté à notre demande de voyage. Bon voyage. Une seule casa à Trinidad n'était pas disponible mais nous avons été relogés ailleurs.

Satisfaits Envie de retourner à Cuba. Le voyage s'est déroulé sans problèmes.

Très beau voyage Voyage très instructif aussi bien culturellement, mais surtout l'accueil des cubains, leur générosité, leur gentillesse, leur calme nous ont fait beaucoup de bien.

Bon voyage à Cuba Avis général bon. Parler espagnol est nécessaire, nous avons très souvent aidé les voyageurs "Roots Travel" en traduisant leurs doléances entre les propriétaires de casas et eux mêmes.

Très satisfaits Très beau voyage à Cuba !

MERCI ! Bonjour ! Un petit message pour vous remercier : notre voyage s'est très bien déroulé. Quel bonheur de ne pas avoir besoin de chercher à se loger le soir, ou de se demander s'il y aura une place dans le bus le lendemain ! Un léger bémol concernant l'hébergment à La Havane qui était un peu loin de tout (pour une maman voyageant seule avec son rejeton ce n'était pas commode) et à Baracoa, où il était plus que rudimentaire. Mais c'est vraiment marginal, et nous avons pu profiter à fond de Cuba, et nous avons passé d'excellentes vacances. Donc MERCI ! J'attends des nouvelles maintenant pour le Sénégal : j'ai déjà hâte de repartir... Bien à vous Isabelle

Excellent séjour à Cuba Bonjour Aida, Donc nous sommes revenus de Cuba où nous avons passé un séjour excellent. C’était très bien organisé - à la ponctualité près de vos correspondants, ; leur chaleur et générosité compensant. Nous vous en remercions. Bien cordialement.

Satisfaits de notre voyage à Cuba avec Roots Travel Bonsoir, Je viens vous donner quelques nouvelles du voyage à Cuba. Le séjour s' est formidablement bien déroulé : l' accueil a été très chaleureux, notamment dans les chambres d' hôtes mais aussi dans beaucoup d' échanges au quotidien. Notre 1er séjour chez Niny à la Havane nous a laissé de beaux souvenirs; tant Niny que sa fille et son mari nous ont facilité la suite avec leur précieux conseils, leur disponibilité et leur gentillesse. On a d' ailleurs vivement regretté de ne pas y passer la dernière nuit et d'être loger chez Raoul dont la prestation est très médiocre quant à la propreté. Les chambres d' hôtes à Vinales et à Trinidad étaient très bien avec un bel accueil; les lieux sont d' ailleurs magnifiques et à voir! L' hôtel à Maria la gorda a été fort agréable avec vue sur la mer (on n a pas regretté le supplément de 10cuc). Il faut juste savoir que pour répartir ça coûte 88 cuc par personne sauf si on arrive à être +de 3 personnes; heureusement un taxi à vinale nous avait proposé le trajet Maria la gorda la Havane pour 120 cuc... L' hôtel à Varadero a une plage proche de celle qu on connaît en Méditerranée vers l' Hérault. en revanche la plage d' ancon près de Trinidad a un vrai charme et quel bel endroit ! Tout s' est bien passé pour les trajets en bus. Je vous remercie donc pour votre organisation qui m' a donné satisfaction. Au plaisir de voyager à nouveau avec vous.

Un beau séjour à Cuba Bonjour, Nous voulions vous faire éco de notre séjour à CUBA du 15 au 28 février 2015. Nous sommes très heureux de notre séjour, du parcours effectué et des habitations. Seul bémol c'est la casa particular de Térésité à Trinidad où à notre arrivée elle nous a dit que nous nous sommes trompés de logement à Playa Larga, qu'il fallait dormir dans une casa particular, elle a insisté et nous n'avons pas compris et nous étions surtout surpris par son comportement !! Je pense que c'est un problème à résoudre entre Roots Travel et elle. Pour la location de voiture, nous avons payé le 3/4 du plein à la prise du véhicule et nous avons dû payer le plein à son dépôt à Santiago de Cuba. Pourtant il était bien précisé que nous devions rendre le véhicule vide... Nous n'hésiterons pas à vous recontacter pour notre prochain voyage et à vous recommander auprès de nos connaissances. Merci encore pour tout.

Très satisfaites de vos conseils et de l'équipe de Roots Travel Nous tenons à vous remercier pour nous avoir conseillé de découvrir Baracoa, c'est un de nos coups de coeur avec Trinidad. Découvrir en jeep, les plages désertes bordées d'amandier du Sud Est ,des paysages à couper le souffle ,cela aurait été vraiment dommage de ne pas y aller. L'itinéraire choisi s'est avéré parfait en timing, 18 jours bien occupés mais sans courir. Le vol avec la Cubana 2 H de retard à l'aller mais horaire respecté au retour Le seul petit souci, pas de taxi à l'arrivée! Nos casas: si à STG la salle de bain était un peu "authentique" cela était largement compensé par le plaisir de prendre son petit déjeuner face au Parque Cespedes, vue sur la cathédrale et la rue Heredia à deux pas pour des soirées musicales. Partout l'accueil a été chaleureux, des hôtes prêts à nous rendre service, appeler un taxi, nous trouver un guide , nous indiquer un restaurant etc. Une mention particulière pour Casa Blanca à la Havane, magnifique maison coloniale de 1920 et l'accueil très privilégié de Jorge qui parle couramment français et anglais. Très satisfaites de vos conseils et de l'équipe de Roots Travels qui ont fait de ce voyage à Cuba une totale réussite et plein de bons souvenirs

Ravis de notre voyage à Cuba P eut être n'avez vous pas reçu le mail précédent Bonjour Stéphane, Nous revenons de notre séjour à Cuba, nous sommes ravis de notre voyage. Tout était très bien, partir de Santiago était une très bonne idée. Chaque étape était bien choisie et l'ensemble très varié nous a montré toute la diversité de ce pays. Les gens sont gais, très accueillants et loger dans les casas très sympa. Nous remercions particulièrement : - Eugenio à Baracoa un vrai coup de coeur, sa gentillesse, sa formidable cuisinière et la terrasse vue sur mer... - M victor Rodriguez à Cienfuegos pour sa formidable gentillesse ( j'étais un peu malade), sa maison semi coloniale hors du temps et sa terrasse. - Bien sur Nini et sa famille a la Havane pour l accueil, les bons plans et le repas de son anniversaire. Merci à Dolce pour sa bienveillance au long de notre séjour. Nous avons pleins de souvenirs et un vrai coup de coeur pour ce pays et les habitants. Merci Ps : vous pourrez préciser au futurs voyageurs que chaque casa a les sanitaires, la clim et c'est propre (ce qui m inquiétais un peu avant le départ).

Un voyage à Cuba plus que réussi ! Bonjour David, tout d'abord je vous souhaite un belle année 2014... Je tenais également à vous remercier pour tous vos conseils, votre gentillesse et patience lors de mes appels téléphoniques, qui ont rendu notre voyage à Cuba vraiment magique et magnifique de rencontres, couleurs, odeurs, sensations... Je vous remercie de nous avoir offert les prestations d' Orlando, votre guide correspondant à la Havane, sa gentillesse, son savoir et explications nous ont apporté éclairages nécessaires à la découverte de la Havane et Cuba, ainsi que tous ses conseils et accompagnement lors de notre réservation voiture. Encore merci, à toute l'équipe de Roots Travel, qui pour nous est une agence de voyage à la hauteur de nos attentes, respectant nos façons de voyager par son écoute. Nous avons voyagé sans crainte, Cuba et ses habitants sont for sympathiques, agréables de gentillesse, contrairement aux idées reçues. Un petit bémol tout de même sans gravité, Roy correspondant à la Havane...pas fiable. il devait nous commander un taxi pour l'aéroport qui n'est jamais venu...autant se débrouiller seule... En attendant d' autres voyages je vous souhaite plein de belles choses pour l'année à venir. bien à vous.

Voyage à Cuba enrichissant et agréable Bonsoir, Comme convenu voici nos impressions sur notre voyage à CUBA. Premièrement mes amis et moi sommes satisfaits d'avoir fait ce périple par votre intermédiaire. 1) 3 nuits à l'hôtel Valencia:hôtel assez agréable accueil sympa mais seul endroit où il a manqué de l'eau(des gens ont gueulé car mauvaise gestion de l'eau bien que nous sachions les difficultés à Cuba. 2)1 nuit à Cienfuegos chez Ines: professionnelle- accueillante et très bonne bouffe malgré un espace réduit 3)3 nuits à Trinidad:Théresita ns accueille vite fait et nous emmène chez Julio:homme attachant-sympa et dévoué.Théresita s'esquive sans nous saluer:pas terrible Theresita!! 4)2 nuits à l'hôtel Villa las Brujas:bien et plage extra 5)1 nuit à la Havane chez Maria-Carlos:alors eux c'est le bouquet:chez eux c'est sale-on a eu la nette impression qu'ils ne nous attendaient pas et n'avaient rien préparé;le lendemain matin 1 tasse de café et de lait payée au prix fort.Pour nous ils sont à virer d'office. 6)3 nuits à Vinales chez Tutti et Dary: eux par contre c'est le contraire ils ont notre médaille d'or: très sympas-attentionnés-souriants-bouffe bonne et variée;de plus ils nous ont rendu des services-le départ fut plein d'émotion. 7)2 nuits à Cayo Levisa: Bien avec bungalow au bord de la plage 8) dernière nuit à La Havane:ça va mais sans plus Une mention spéciale pour Orlando qui nous a accueillis le 1er jour:super sympa-parlant bien le Français et qui nous a bien" briefés".Il est même revenu le lendemain matin pour nous aider à la location de la voiture.Celui là gardez le!! Quant à ROY, le responsable apparement, nous ne l'avons pas vu malgré notre message de vouloir le rencontrer. Merci de ce voyage enrichissant.

15 jours à Cuba Bonsoir, Nous sommes rentrés de Cuba depuis lundi. Le circuit de 15 jours s'est déroulé sans problème, bon équilibre entre visites culturelles et haltes reposantes dans les cayos. Nous sommes très satisfaits de l'organisation de notre séjour. La visite de la vieille Havane, du lundi matin de notre arrivée, a été très appréciée par tout le monde. Orlando, notre guide, s'est montré disponible, amusant et captivant. Son français est parfait. Mon mari et moi avions visité la vieille Havane l'année dernière, en compagnie d'un ami cubain, ce qui nous permet de porter un jugement très favorable aux explications argumentées et captivantes d'Orlando. Il nous a aussi aidé le lendemain matin chez le loueur de voiture. Très bon accueil dans les 3 casas particulares et bonne cuisine, ce qui compense la médiocrité pour ne pas dire l'indigence de la cuisine dans les hôtels (il est temps que les hôtels d'état comprennent que le tourisme à la soviétique est révolu). Voici quelques observations qui pourraient vous être utiles : L'hôtel Valencia est très bien situé, mais mon mari et moi avons eu la malchance de dormir dans une chambre SANS fenêtre et sentant la moisissure... moi qui suit quelque peu claustrophobe, j'ai souffert .... et pour le petit déjeuner, l'eau chaude demandée pour le thé (que j'avais ramené avec moi) sentait mauvais et était grasse ... Cayo Levisa : le responsable actuel du bar est incompétent et pas aimable du tout. Les cocktails sont infects !! et la cuisine, pas bonne, mais copieuse et on a pu se nourrir, sans plaisir, mais à notre faim ... Il faudrait prévenir les clients des coupures d'eau fréquentes et gênantes... Les bungalows sont confortables. Cayo las Brujas : nous aurions aimé être prévenu que nous devions débourser 5 cuc de plus par nuit pour bénéficier de la vue sur la mer, ce qui est quasiment une obligation car les bungalows en retrait sont enfermés dans une végétation étouffante (tant qu'à faire l'inclure dans le tarif de départ). Les bungalows sont agréables et vastes, mais il ne faut pas être regardant sur les détails ... mais c'est Cuba ... Le bar/restaurant est une catastrophe ! C'est une honte ...dans un cadre naturel si beau ... on a fini par en rire ... et la plage si belle n'est pas nettoyée ... quel gâchis ... CUBA est une île magnifique, d'une richesse culturelle et historique incroyable et dotée de paysages merveilleux .... une destination à recommander ! Très cordialement.

Satisfaits de notre voyage à Cuba Bonjour, Ce mail pour vous indiquer que le voyage organisé par vos soins s'est très bien passé. Aucun problème tant en ce qui concerne la location de voiture, les hébergements en hotel ou en cas particulares. A noter simplement pour votre information, (et éventuellement celle de vos prochains clients) - à l'Hotel La union: pas d'eau chaude!!!un peu surprenant dans un hotel de tel standard. Trs bruyant: climatisation de l'hotel sous la fenêtre. Et personnel pas très sympa: aucn geste commercial pour nous dédommager. Vou pouvez retirer cet hotel, cher, de vos références, mieux vaut à Cienfuegos, une casa particular, pour la nuit à y passer.L'hotel est cher car luxueux ce luxe n'est pas obligatoirement nécessaire pour une nuit. Car Cienfuegos mérite l'étape, mais une nuit suffit, il y a Trinidad à coté!! - à l'hotel Los Jasmines: pas d'eau la deuxième nuit!!! Mais: - hotel La havane (Commendator)très bien,style colonial, rétro. - vue superbe à l'hotel Jasmines et excellent mojitos au bar!! Peronnel sympa. - hotel mascotte à Rémédios, très bien, (avec super resto privé sur la place Le Paloma et super mojitos sur la place au bar El Louvre!!).Pesonnel très sympa. Très bonne adresse. - Casa particular très bien à Trinidad: langoustes fastueuses - casa particular à La havane: petit dej somptueux. - votre correspondant à La havane est très sympa de même que votre correspondante à Trinidad Sinon, pays magnifique,sécure. Juste une petite tentative d'arnaque au pneu crevé dans une station service de Cienfuegos: on nous a crevé le pneu sans que l'on s'en aperçoive, on nous a gentiment réparé, on nous a gentiment demandé 20 CUC!!! on a pas gentiment dit que l'on téléphonait à l'ambassade de France à La havane pour qu'elle signale l'affaire à la police de Raoul Castro, et très gentiment la réparation est devenue gratuite... Voilà, super séjour, merci à vous pour la qualité de votre prestation et vos conseils.On vous fera de la pub !!

Super séjour à Cuba Bonsoir, Nous sommes bien rentrés de Cuba lundi midi et avons apprécié notre séjour. Votre organisation a été très bonne, réception à l'aéroport, location de voiture à proximité immédiate de l'hôtel, taxi de retour de Varadero à l'aéroport de la Havane. Hôtel Comendador très bien situé, beau bâtiment et accueil agréable. Hotel Arenas Dorada à Varadero de bonne qualité, avec les inconvénients de ce type d'environnement touristique (groupes, hall et restaurant très bruyants, quelques excès du all inclusive...), mais plage superbe. A Trinidad, la casa que nous avions réservée était acceptable, sans plus, mais très bien située. Peut-être l'hostal La Rioja, bien que moins bien situé, aurait été du même style. Je tenais à vous faire part de notre satisfaction pour ce premier voyage organisé avec votre société. Cordialement.

Voyage très enrichissant à Cuba ! Bonjour, Nous avons effectué un magnifique et très enrichissant voyage à Cuba. Nous pensons que Roots Travel y est pour quelque chose ! En effet aucun problème concernant les réservations (hôtels, casas particulares, voiture…) Tous les hébergements étaient très corrects et nos hôtes très prévenants. A noter la très bonne adresse à Santa Clara chez Carmen et Obregon : belle maison bien restaurée et bien entretenue, accueil chaleureux et cuisine soignée. Un bémol pour le restaurant de l’hôtel Moron : limite ! La formule que nous avions choisie nous a parfaitement convenu et correspondait à nos envies. Vos réseaux là-bas ont l’air bien établis ! Comment choisissez vous vos adresses de casas ? Merci à vous Cordialement

Heureux de ce séjour à Cuba Bonjour Léo, un grand merci pour la parfaite organisation de notre séjour à Cuba !! Nous sommes rentrés hier, tout s'est parfaitement déroulé dans les réservations, absolument aucun souci. Nous sommes très très heureux de ce séjour. Nous n'hésiterons pas à vanter Cuba qui est une super destination et votre agence de voyage qui nous a permis de découvrir cette île dans de très bonnes conditions. Merci à vous, cordialement.

Des souvenirs plein la tête Bonjour, La semaine nous sommes rentrés d’un voyage à Cuba organisé, en partie par vos soins. 1. Voyage air France au top, à l’heure et en confort 2. Accueil à l’arrivée, bof, le prestataire sur place s’est contenté d’appelé un taxi (je savais faire) 3. Hôtel Beltran : au top, très bon accueil et très bonne situation 4. Location du véhicule : véhicule chinois aux sièges défoncés mais ne risquant plus rien tellement il était un peu délabré En résumé un très bon voyage, très sympa Je suis très satisfait de votre prestation, aucune déception Merci à vous.

Enchantés de notre séjour à Cuba Bonjour, Nous avons été enchantés par notre séjour à Cuba. Nous avons beaucoup apprécié la variété des sites et des hébergements que vous proposez et sommes très satisfaits du rapport qualité / prix de notre voyage. Tout s'est très bien passé, aucun souci; Une mention tout particulière pour la casa à Trinidad, dont je ne connais pas le nom, mais c'était 317 rue José Marti et le couple était très gentil et on y a fait d'excellent déjeuners et dîners. Après Guama ou Cayo Levisa, on a un petit choc à l'arrivée à Varadero, mais l'hôtel est à taille humaine et on peut profiter de la plage. Guama vaut vraiment le coup pour une nuit et surtout pour la promenade en barque à l'aurore, mais nous avons trouvé un peu abusif de payer (10 Cuc/ pers) le bateau taxi qui semble appartenir à l'hôtel. Par contre, pour Cayo Levisa, si on va à l'hôtel, le transfert sur les bateaux réguliers est gratuit, c'était une bonne surprise. Pour un premier essai avec Roots Travel, dont j'avais trouvé les coordonnées dans le Guide du routard, c'est une réussite! Merci à toute l'équipe.

Voyage inoubliable Bonsoir Stéphane, Nous vous écrivons ce mail pour vous faire un petit retour sur le merveilleux voyage que nous avons vécu. En effet, cela fait depuis plus d'un mois que nous sommes rentrés; mais les souvenirs restent intacts... Dans l'ordre d'arrivée, voici un carnet de bord en quelques mots : - La Havane : Premiers contacts avec Cuba, premières bouffées de chaleur, nous sommes déjà pris dans cette atmosphére cubaine enivrante. Un taxi "local" nous conduit à notre première étape l'hôtel Tejadilla , un charmant hôtel typiquement coloniale. 2 nuits reposantes, une première approche du pays, de sa population, de ses particularités... Sur la réserve au début, mais nous nous sommes vite fait a cette ambiance si singulière. - Vinales : Le premier trajet avec Viazul, Nous sommes arrivés chez Dari y Tutti , une maison qui nous a été indiqué par les passants, se situant pas très loin de la gare. Une petite révélation, un bungalow avec une petite cour fleurie , que demandez de plus. Entre ballade équestre; dégustation de plats (cuisinés par un chef au top ) et découverte de cayos, vinales a été l'une des régions que nous avons le plus appréciée. La maison d'hôte et la ville ont fait de ces 3 jours un moment fort de ce voyage. - Cienfuegos : Malgré la courte nuit passée dans cette ville et une visite express , nous avons beaucoup aimé l'ambiance de cette ville. Son calme, son architecture et sans oublier Enrique et Ana , deux personnes pleine de générosité qui ont pris le temps de discuter longuement sans être agacé par notre vocabulaire espagnol parfois restreint... Par ailleurs, la rencontre d'un jeune couple cubain avec qui nous avons passé la soirée a véritablement marquée cette étape. - Trinidad : Le coup de coeur de ce voyage, si l'on devait choisir qu'une seule destination : ça serait celle-ci. Une ville magnifique; des couleurs incroyables et une atmosphère plus que saississante. De plus, nous sommes tombés sur un couple exceptionnel : Angel et Théresa, quelle générosité... nous avons discuter pendant des heures, goûter aux spécialités culinaires respectives. Ces deux personnes resteront dans nos esprits encore longtemps et nous aimerions pouvoir leur faire un coucou bientôt... Trinidad est une ville cubaine avec tout ce que ça engrange : musique, vie , danse, tout y est réuni pour se sentir bien ! - Varadero : Destination balnéaire par excellence, nous étions un peu perdu au départ à l'hôtel cuatro palmas, en effet le contraste avec la vie chez l'habitant est bien réel. Malgré tout, nous avons profité de cette plage incroyable , d'un bleu inimaginable... Repos, baignade et bronzette étaient au rendez-vous En bref, nous allons essayer de faire court pour la fin, c'était un voyage fabuleux, nous avons découvert un pays riche de part sa culture, sa population et ses paysages. Nous n'avons pas encore tout vu, et j'espère que nous aurons l'occasion de découvrir encore plus. Merci à vous pour nous avoir accompagné dans la construction de ce projet, nous n'hésiterons pas à vous solliciter pour de prochaines aventures. Cubanos son !!

Un séjour réussi malgré quelques petits désagréments Bonjour Tony, Nous voilà revenu de Cuba où nous y avons passé un jour de plus au frais d'Air France. En effet, ce dernier n'avait pas anticiper l'arrivée du cyclone Isaac... L'ensemble du séjour s'est bien passé. Il n'y a pas eu de problème particulier avec les hôtels, les réservations dans les maisons de particuliers, le bus. Nous avons juste eu quelques petites frayeurs pour la location de la voiture. L'agence initiale ne savaient pas ou elle se trouvait. Avec un peu d'attente, on nous a fait récupérer une voiture dans une autre agence de Trinitad. Donc rien de bien méchant : je crois simplement que ce contre-temps est du à la mentalité des Cubains qui prennent le temps de ne pas stressé avec de tels futilité ! Merci pour l'organisation et peut-être à une prochaine fois pour une nouvelle destination, Bien cordialement.

Vraiment contents de notre voyage Bonjour Willy, Pour votre information, voici un petit résumé de notre voyage à Cuba cet été. - Nous n'avons eu aucun problèmes de logement, que ce soit au niveau des hotels ou casa particular. Tous ces logements étaient très soignés et les gens tres accueillants. Les repas (petits déjeunés et repas du soir) étaient vraiment de tres bonne qualité et tres (parfois trop !) copieux. - Côté location de voiture par contre, ça a été plutôt la galère au début du moins : La 1ere voiture Geely n'était pas en mesure de rouler : elle avait un problème de stabilité vraiment dangereux, je vous le promet : sensation de conduite permanente sur verglas, surtout sous la pluie où on ne pouvait pas dépasser le 30 km/h sous peine de tête à queue... On s'en est aperçu un peu tard après la Havane avec notre 1e orage, du coup on a continué avec cette voiture vers Vinales & Maria la Gorda. Nous avons demandé un changement de voiture à notre retour à la Havane. L'équipe de Cubacar a été un peu dubitative au début, mais a bien réagit à notre demande. Du coup nous avons récupéré une 2e Geely, mais celle-ci était en meilleur état, à part un pb d'essuie-glace que nous avons résolu à Trinidad. En bref, il faudrait peut-être suggérer que Cubacar essaie ses voitures avant de les louer ?... je ne sais pas trop... - Sinon mention spéciale à votre contact sur place, Roy, qui a été très efficace et vraiment sympa. Conclusion : nous sommes vraiment content de notre voyage et nous vous remercions ! Je vous souhaite une bonne journée.

Un séjour à Cuba satisfaisant Bonjour, Nous revenons de Cuba enchantés. Notre voyage s'est bien déroulé, avec un très bon accueil chez l'habitant. Nous avions deux journées libres avant Baracoa et avons pu trouver une casa particular libre dans le village ( chez yolanda Quintero ( adresse routard)). Le seul petit bémol concernerait la voiture qui pour certaines routes (pistes) reste insuffisante: Route de Moa à Baracoa Région de Baracoa et Santiago. La visite chez le Ponchero est quasi obligatoire!! Nous avons regretté aussi de ne pas avoir notre voiture à la fin du voyage sur Santiago car louer pour une journée est impossible, il faut 3 jours minimum. Voilà une bien belle île, des gens charmants; mais un voyage qui va bien au delà de ça en provoquant un sentiment de grand malaise à l'écoute des cubains que nous avons rencontrés et qui supportent des conditions de vie très difficiles. Merci encore.

Très heureux de ce voyage à Cuba Bonjour, un petit mot pour vous remercier pour l'organisation du voyage à Cuba. On en revient très heureux, très dépaysés par la grande diversité des paysages et des gens.On a beaucoup aime dormir chez l'habitant , l'ambiance était conviviale , les repas et petits déjeuners supers et l'accueil vraiment extra.. Seul bémol chez Teresa à Trinidad cela n'était pas au top: la maison n'offrait pas un cadre calme( son fils et ses amis jouaient sur les ordinateurs jusqu'à tard la nuit),nous n'avons pas apprécié que dès le premier repas le soir ,on essaye de nous vendre de l'artisanat sans trop d'intérêt et Thérésa semble plus intéressée par le revenu de sa casa que de ses hotes qui pourtant lui permettent de bien vivre... Nous vous avons déjà recommandé à des amis qui souhaitent se rendre à Cuba au plaisir pour une prochaine destination.

Magnifique voyage chez l'habitant à Cuba ! Bonjour Willy, Juste un petit mot pour vous remercier pour l'organisation du voyage à Cuba. L'ordre des destinations était très bien pensée. On en revient très heureux, très dépaysés et contents pour avoir vu la grande diversité des paysages et des gens..... En général on a aime plus dormir chez l'habitant que dans les hôtels, l'ambiance était plus charmante loin de la masse des touristes et les repas étaient beaucoup mieux... Chez Maria à l'Habana et chez Teresa à Trinidad cela n'était pas au top, car l'une était trop préoccupé pour gagner de l'argent et l'autre, même si la bonne cuisine et la beauté de la maison étaient au rendez-vous, n'offrait pas un cadre calme et elle n'avez pas une bonne disposition pour les clients. Heureusement je suis espagnole et j'ai pu résoudre pas mal des situations pendant le voyage, les cubains sont trop malins parfois ! Par contre l'accueil Chez Tuti et Dary à Vinales était vraiment génial! et on a apprécié le calme chez Orlando à l'Habana en fin de voyage. On a eu aussi l'opportunité de rencontrer Roy qui, en tout moment s'est occupée de nos besoins, (sauf pour les billets du bateaux pour Cayo Levisa, personne était au courant d'ailleurs!) et nous a éclairé sur pas mal de points sur la situation du pays....vraiment très sympa! J'espère que vous allez bien et on espère vous rencontrer bientôt pour des nouveaux voyages, merci.

Un accueil chaleureux, un voyage inoubliable Bonjour, Nous sommes rentrés de notre voyage à Cuba. Nous étions heureux d'avoir échappé à la vague de froid française... Finalement les difficultés avec Viazul ont été résolues. Nous avons seulement dû repayer le voyage La Havane-Cienfuegos (40 CUC). Nous sommes satisfaits de notre séjour. Les Cubains sont accueillants et ouverts. Un très beau pays. J'ai réalisé un carnet de voyage. Le fait de peindre permet de communiquer plus facilement avec la population locale. En ce qui concerne les hébergements, nous avons beaucoup apprécié la disponibilité et la gentillesse d'Enrique Chavez et sa femme à Cienfuegos. De même à Santa Clara, où Carmen et Carlos proposent des prestations de qualité dans leur superbe maison coloniale. L'accueil y est chaleureux et attentif. Deux adresses à recommander. Merci pour votre aide. Bien cordialement.

Voyage à Cuba plus que réussi !!! Bonsoir, je suis ravie de notre collaboration pour le voyage Cuba ; j'ai pu découvrir un très beau pays et surtout la personnalité des cubains qui au-delà des difficultés quotidiennes, restent souriants et accueillants ; l'accueil dans les "casa particulare" ont été partout excellents (en dehors d'un problème de réservation à Camaguey) et j'ai pu particulièrement apprécier la chaleur humaine de notre hôte à Cienfuegos, qui a été bien au-delà d'un contact professionnel et a même eu la gentillesse de mettre sur la table un gâteau pour l'anniversaire de mon amie Françoise ; c'est aussi avec lui que nous avons pu discuter le plus, échanger sur nos deux pays et leur situation respective ; si Admed vient en France je serais vraiment heureuse de pouvoir le rencontrer et je ne manquerais pas de lui faire visiter Paris, en dehors des circuits traditionnels. Merci encore et cordialement

Très bon voyage à Cuba Bonjour, Nous avons fait un très bon voyage à Cuba et particulièrement apprécié les maisons accueillantes de Amed Morales à Cienfuegos et Dyanis (excellente cuisinière!) à Trinidad. A bientôt pour de nouveaux voyages !

Un voyage magique entre filles à Cuba Bonjour Tony et bonjour à toute l'équipe de Roots Travel Juste un petit mot pour vous dire que nous sommes parties à 4 ( que des nanas ) en novembre à Cuba et, qu'en grande partie grâce à vous, notre voyage a été super réussi. Nous sommes revenues toutes les 4 enchantées de ce beau pays, les hébergements que vous nous avez trouvés étaient très sympas. Merci à vous de cette belle organisation et peut-être à l'an prochain car nous n'avons fait que la moitié de l'île. Nous comptons bien sur vos services futurs pour nous réorganiser notre prochain voyage. En vous souhaitant à tous une bonne fin d'année 2011 et une excellente année 2012.

Voyage très satisfaisant Bonjour, Suite au message que B.RUSPINI vous a adressé, je tenais également à vous faire part de la satisfaction que j'ai eue à voyager avec votre agence. Les bus extras, toujours ponctuels, un rythme bien équilibré.... ! Je tenais juste à souligner un petit bémol : A Vinales, chez Dary et Tutty, l'insistance vraiment trop marquée de la propriétaire pour que l'on prenne les repas sur place ;;; ! De plus, lorsqu'ils proposent des excursions, ils ont tendance à arnaquer un peu trop le client (50 CUC la journée). Nous avons trouvé que c'était un peu beaucoup ... ! Pour finir sur une note plus agréable, le top du top pour les "casas particulares" est à Santa Clara, la maison "La Pergola". On y a trouvé des gens charmants, un accueil exquis et une maisons superbe. Vraiment, c'est une maison incontournable. A recommander sans hésiter. Cordialement

Beau voyage à Cuba Bonjour, Je prends le temps de vous remercier pour le beau voyage que vous nous avez permis de réaliser. Nous nous sommes régalés et avons beaucoup apprécié les endroits où vous nous avez envoyés. Bravo aussi pour l'organisation avec juste un petit bémol pour un voucher de viazul où une erreur sur la date avait été commise et nous avons du repayer le billet. En tous cas, nous ne manquerons pas de vous recommander ! Bonnes fêtes de fin d'année à toute votre équipe. Cordialement.

Un voyage à Cuba comme nous l'espérions Bonjour Stéphane , Juste un petit mot pour vous remercier du sérieux avec lequel vous avez préparé notre voyage à Cuba : c’était un superbe voyage, vous avez très bien compris ce que nous désirions, et nous avons eu des vacances fantastiques. D’avance merci et à bientôt pour notre prochaines vacances !

Tout a marché comme sur des roulettes Bonjour, Grand merci pour l'organisation de ce super voyage (3 semaines à Cuba). Tout a marché comme sur des roulettes. Mentions spéciales à la casa "ana matilde" près de la plaza santa ana à Trinidad pour la gentillesse, la discrétion, le patio "y la buena comida" ! et à Dary et Tuty à Vinales pour l'humour, le jardin et les meilleurs petits déjeuners de Cuba ! Seul bémol pour nous : un jour de trop à La Havane et le logement à Vedado (très bien, chez Ileana, gentilesse et jolie terrasse) est très excentré et oblige à prendre un taxi pour se rendre à vieja habana (4à 5 cuc par trajet) Sinon que de magnifiques souvenirs, merci encore.

Un voyage à Cuba que j'ai adoré Merci pour votre organisation. Tout était super et j'ai beaucoup aimé mon voyage à Cuba pour des tas de raisons. J'aimerais y retourner mais... merci encore et bonne soirée

Notre voyage à Cuba Bonjour; Je prend un peu de temps de retour de notre voyage de Cuba, pour vous dire que tout c'est très bien passé. Logement parfait avec une mention particulière et à recommander la casa particular de Vinales chez "Tutty et Daly" propriétaires très accueillants et sympathiques cuisine excellente à recommander sans soucis. Pour le reste tout à bien fonctionné, seule différence par rapport à vos prévisions pour rendre la véhicule à l'aéroport de La Havane, nous avons payé 25 CUC au lieu des 10 prévus. A bientôt peut être sur d'autres destinations. Cordialement.

Un grand merci pour ce voyage inoubliable à Cuba Bonjour il y a maintenant 1 mois que nous sommes rentres de notre séjour a Cuba et nous tenions a vous dire que nous sommes très satisfaits . Le choix des hôtels et chambres d hotes ainsi que la durée ou nous séjournions correspondaient a nos souhaits. Apres avoir communiquer par téléphone vous avez su cerner nos envies et avez su répondre a notre demande. Pour cela nous voulions vous remercier pour votre écoute .

Un voyage plein de découvertes à Cuba Bonjour Tony, Nous voulions juste vous remercier, nous avons fait un très beau voyage à Cuba, très bien organisé, et nos hôtes étaient charmants et sympathiques. Cordialement,

Super voyage à Cuba Bonjour Othello, Nous voici de retour de notre voyage à Cuba qui s'est déroulé du 05/04 au 16/04. Nous voulions vous remercier de nous avoir organisé ce voyage qui s'est déroulé impeccablement bien ! tout était parfait : que ce soit les hôtels, les casas particulares, les transferts en bus Viazul : aucun problème de quelque nature que ce soit ! Nous avons beaucoup aimé ce pays attachant et selon la formule consacrée plein de contrastes !! les cubain(e)s sont adorables, les paysages superbes et variés (mogottes de Vinales, village typique de Trinidad, et les plages de Varadéro à l'eau cristalline et turquoise, ceci dit, Varadero reste très touristique et plus vraiment authentique mais bon !! cela fait partie de Cuba aussi !!). Nous avons eu, également, beaucoup de chance de pouvoir assister à un concert de Buena Vista Social Club avec l'un des 5 groupes qui ont repris le flambeau du groupe d'origine mais avec cette particularité que le groupe que nous avons écouté comprend les 2 fils de Cumpay Segundo et le guitariste Chiquitito qui faisait partie du groupe initial !! Un vrai moment de bonheur !! Bref, vous l'aurez compris, nous sommes enchantés de ce voyage et nous ne manquerons pas, non seulement, de vous faire de la publicité mais également de refaire appel à vous pour d'autres destinations. Nous nous tenons à votre disposition pour vous donner plus de détails si vous le souhaitez Bien cordialement à vous et encore merci !!

Bon séjour globalement Bonjour, Voyage bien passé. Un seul incident , suppression du bus prévu à Cienfuegos, d'où un retour à La Havane en "taxi ". Le surplus financier a été réglé sur place par compensations avec d'autres prestations. Une suggestion cependant : le trajet Vinales/Trinidad peut se faire directement avec d'autres compagnies que Viazul . Le transit d'une nuit par La Havane est lourd et inutile. Bon accueil chez l'habitant, surtout en province. Cordialement

Une organisation sans faille pour un séjour réussi Bonjour Léo, Nous avons fait un magnifique voyage à Cuba. Nous n'avons rencontré que des gens sympathiques, ouverts et accueillants qui ne savaient pas quoi faire pour nous faire plaisir et qui ne demandaient qu'à parler avec nous. Notre séjour dans quatre casas particulares différentes nous a permis de rencontrer de nombreux Cubains. L'organisation Roots Travel a été parfaite. Nous avons même rencontré à La Havane le représentant R&T "Roy", un homme charmant avec qui bien sûr nous n'avons pas manqué de prendre un mojito ! Si nous partons pour une autre destination desservie par RT, nous ne manquerons pas de faire appel à vous. Merci encore pour "l'organisation" sans failles.

Ce séjour à Cuba nous a enchanté ! Leo, Merci pour cette belle organisation et les choix suggérés, tout s'est admirablement bien passé. Nous sommes rentrés aujourd'hui et sommes enchantés de notre petit séjour à Cuba qui va certainement en appeler d'autres. Merci encore.

Des vacances plus que réussies !!! Bonjour à toutes et tous. Nous sommes parties au mois de novembre à Cuba par votre intermédiaire et nous tenions à vous faire part de notre très grande satisfaction pour ce merveilleux voyage. Tout s'est très bien passé et nous avons pur profiter au maximum de nos vacances. Nous voulions vous remercier pour votre professionnalisme et votre sérieux et espérons vivement repartir...dans quelque temps ! Bonne fin d'année à tous.

Séjour satisfaisant à Cuba Bonjour Stephane, Notre voyage s'est bien passé et je tiens à vous remercier . Voici quelques avis à faire partager : - réservations des vols et vols sans problèmes - prise de la voiture à Cubatur un peu difficile : prévue à 9h00, elle s'est terminée à 10h30 mais nous étions heureux puisque d'autres français ont du aller la chercher à l'aéroport ... rendu de la voiture à Cubatur Santiago sans problème avec un drop off de 100 CUC - un pneu crevé à Vinales réparé à Pinar del rio par Transtur très rapidement et pris en charge financièrement - l’hôtel Valencia de La Havane est merveilleux (ainsi que leur succulente paella) - l’hôtel Moka à Soroa est très beau dans un site très écologique : dommage qu'il soit envahi de "cubains de Miami" qui boivent leur rhum dans la piscine (pas très écologique) avec une musique assourdissante - l’hôtel Dos Mares de Varadero est nul (chambre sans fenêtre) à moins que ce soit le Pullmann quelques rues plus loin : Pourquoi ne pas privilégier un autre site, dans la baie des cochons par ex pour couper la route entre l'ouest et santa clara - l'hotel El Castillo de Baracoa a un site merveilleux (mais piscine inutilisable) - l'hotel San Juan de Santiago est un peu négligé avec un accueil mal aimable - les logements chez l'habitant sont chouettes avec des repas et petits déjeuners bien meilleurs que dans les restaurants . S'il fallait donner des notes, je mettrai sur 10 7 à Vinales avec prestations un peu chères 9 à Santa Clara 8 à Trinidad 7 à Camaguey 6 à Santiago avec repas quelconque sans fruits Très satisfaite, je donne votre adresse à mon beau frère qui désire aller à Cuba l'an prochain, mais je lui dis de faire ses économies : car nous n'avons jamais dépensé autant pour un voyage de 3 semaines ! Cordialement.

Aucune mauvaise surprise, voyage réussi ! Bonjour Léo, Très satisfait de notre trop court séjour a Cuba, aucune mauvaise surprise,bonne organisation,grand dévouement des cubains ds un contexte économique et politique contraignant,pays d une grande richesse humaine,sur la Havane de nombreux Hotels sont en cours de rénovation avec beaucoup de charme,car le Sevilla nous a paru un peu "décrépit" bien que la direction française essaye de gérer cette hôtel avec un bon service,petit dejeuner "dramatique",l Union est très correct ,est bien placé,nous avons fini au Iberia hôtel ex" grand hôtel " :le top!! super hôtel super service,super petit déjeuner ! super emplacement,merci pour votre organisation,aussi bien pour les vols,transferts et choix des hôtels.

Merci à Roots Travel pour ce voyage génial Bonjour Tony, Bonjour à tous, Ce message pour vous remercier de l'organisation de notre voyage à Cuba. Le voyage s'est très bien déroulé et a été fort intéressant. Merci encore, Très cordialement.

Un voyage authentique que nous avons adoré ! Bonjour Stéphane, Je n'ai pas eu l'occasion de passer à votre agence, mais je tenais à vous dire que notre voyage à Cuba a été vraiment réussi. Tout a été conforme à ce qui était prévu; hôtels , voiture , avion et chambres chez l'habitant. Nous avons beaucoup aimé la variété des paysages, l'ambiance de La Havane et de Trinidad, et surtout la région de Vinales . Le contact avec les cubains a été facile et nous avons apprécié leur gentillesse. Il est vrai que çà valait la peine de loger chez l'habitant et d'y prendre des repas. Nous avons été touchés par la pauvreté surtout à Trinidad et dans les villages. Notre hôte à Trinidad était beaucoup dans la plainte , et peut être parce que nous parlions l'espagnol , elle s'est beaucoup étendue sur leurs mauvaises conditions de vie. A bientôt peut être pour un prochain voyage . Bien cordialement.

Bon séjour à Cuba en famille Bonjour Tony, Nous voici de retour de Cuba et voici nos quelques impressions / remarques : Le tour était bien, mais nous avons regretté de ne pas passer une nuit de plus à Trinidad chez Lilli. La ville nous a beaucoup plus et comme nous avons du rester enfermés la première arpès-midi/soirée à cause des pluies torrentielles, nous n’avons eu qu’une journée et une soirée sur place à l’extérieur. La Casa Particular chez Lilli est plus que bien. Nous y sommes restés à 9 tellement l’endroit nous plaisait et l’accueil de cette famille est extrêmement cordial et chaleureux. En plus on y mange très bien et les portions sont très copieuses. Il y avait même du vin espagnol. La sortie de La Havane en voiture est loin d’être évidente. Heureusement que mon mari avait téléchargé une carte de Cuba dans son GPS off road. Avec ça et la carte routière, nous nous en sommes sortis, mais quand même avec quelques difficultés. La maison d’hôte à la Havane était très kitch mais les gens très gentils (j’ai oublié le prénom du monsieur) : calle 17 entre B et C. Nous avions 3 chambres. Les gens sont moins chaleureux que « chez Lilli » mais on était quand même bien contents d’y retourner. Par contre, la chambre 2 maisons plus loin était très bruyante et n’avait pas d’eau chaude. Jean Pierre et Saïda sont donc venus se doucher chez nous. Roy nous avait indiqué un Paladar très sympa (la casa Juanita). Nous y sommes retournés la deuxième fois tant ça nous plaisait. A l’hôtel Park View, nous avons eu 4 chambres sur 4 étages différents. Pour un séjour, en famille, c’était plutôt moyen ! Ils auraient pu se débrouiller pour nous garder des chambres sur le même étage (ou 2 étages 2/2) vu que notre réservation n’était pas de dernière minute. Et le buffet du petit déjeuner n’est pas terrible. A Maria la Gorda, les nouveaux bungalows (dans la forêt) sont très bien, très spacieux, et nous étions tous proches les uns des autres. Nous avons bien aimé l’endroit malgré une journée de tempête. Nous avons fait une ballade avec un guide de la maison des guides, et cela a plu à tout le monde. La seule déception et l’initiation à la plongée car au bord de la plage il n’y a presque rien à voir, très peu de coraux ou de poissons. On a déjà eu beaucoup mieux ailleurs pour un prix équivalent. Pour l’hôtel Los Jazmines, tout était très bien : chambres très grandes, salles de bain impécables, belle vue sur la campagne, 4 chambres côte à côte, un buffet de petit déjeuner copieux. Pour la location de voiture, tout était bien, pas de problème ni pour prendre le véhicule, ni pour le rendre. Et comme nous parlons espagnol, nous avons pu faire pas mal de ballades et repas chez ou avec les habitants. C’était top. Bien cordialement.

Séjour parfait Bonjour, Nous voici de retour de notre séjour à Cuba du 20 janvier au 5 février. Tout s'est très bien passé et correspondait parfaitement à notre attente. Nous conservons bien entendu vos coordonnées pour un éventuel prochain voyage. Cordialement et merci encore.

16 jours splendides à Cuba Bonjour, Suite à notre séjour de 16 jours passé ces deux dernières semaines à Cuba, nous souhaitions vous remercier pour l'organisation de notre voyage qui s'est très bien déroulé. Aucun souci de taxi, transport en bus ou avion et un accueil de qualité et très chaleureux dans les maisons où nous nous sommes arrêtés. Nous avions déjà voyagé plusieurs fois chez l'habitant mais nous souhaitions vraiment vous signifier notre enthousiasme et vous faire part de la qualité et de la générosité des personnes qui nous ont accueillis notamment Roy notre correspondant Roots Travel à la Havane qui a été plus que disponible, toujours présent et très généreux ainsi que Ruben et sa famille pour leur accueil exceptionnel. Cordialement

Très heureux de notre voyage Bonjour Tony, Juste un petit message pour vous dire que nous avons été tout à fait content de notre voyage à Cuba. Tout s'est parfaitement passé et répondait à notre attente. L'hébergement à l'Hotel Ambos Mundos correspondait à ce que nous attendions (il est possible qu'il ne plais pas à tout le monde car les chambres ont un peu vieillotes mais c'est ce qui fait son charme). Les logements chez l'habitant (Vinales et Vedado) étaient parfaits avec un très bon accueil. L'hébergement à Villa Cabo de San Antonio était plus que correct par contre le restaurant est très décevant. Autant les chambres sont luxueuses le restaurant est d'une tristesse déprimante ! Heureusement que nous avons pu nous rabattre sur le seul autre restaurant à la Marina qui est beaucoup plus sympathique. Rien à redire pour la location de voiture. En résumé vos prestations correspondaient parfaitement à notre attente. Merci, En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Bien Cordialement

Cuba nous a vraiment plu ! Bonjour, Ce petit mot pour vous dire que Cuba c'était super. Nous avons beaucoup aimé Vinales et Trinidad est une vraie merveille où nous avons fait beaucoup de cheval. Nous vous remercions, ce voyage était bien fait. Attention mettre en garde pour Maria La Gorda : ce n'est pas une ville comme on pourrait le croire pour une fois qu'il y a des panneaux sur la route, et donc il n y a pas d essence. Nous avons eu un souci arrivés là bas. De plus à rectifier sur votre petit guide : le prix de la route pour aller au cayo Santa Maria n'est pas 50 cuc par véhicule mais de 2 à aller et 2 au retour. Et bien encore merci pour nous avoir préparé ce voyage et peut être à l'année prochaine pour une nouvelle destination.

Super séjour à Cuba Bonjour Othello, mon amie et moi tenions à vous remercier pour le superbe séjour que vous nous avez permis de réaliser à Cuba. Tout s'est trés bien passé et nous en sommes ravis. Cordialement

Ravis de notre voyage à Cuba Bonjour Tony, Nous sommes rentrés de notre voyage à Cuba dimanche : ce petit feed-back pour vous dire que c'était génial, les Cubains super sympa, qu'il faut veiller à se protéger du soleil qui tape dur, que la chambre d'hôtes du dernier jour à Vedado était un palace, les gens (Mari et sa famille) très accueillants - je n'ai jamais mangé une mangue aussi bonne que lors du petit déjeuner l'hôtel St John's un peu plus simple (notamment le repas du soir, mais on est à Cuba...) et un réceptionniste peu soucieux de donner des renseignements, mais à part cela un personnel particulièrement accueillant Cayo Levisa est magnifique, le service impeccable. Nous avons été très contents de la formule choisie, qui nous a évité de trop nombreux trajets (un chauffeur de taxi adorable nous a fait découvrir l'arrière-pays pendant deux jours) Nous reviendrons certainement vers vous pour d'autres voyages, car tout était très bien organisé : un grand MERCI ! Cordialement.

Un itinéraire idéal alliant plage et découverte Bonjour Stéphane, Je voulais vous faire un point après notre séjour à Cuba. Passé le premier désagrément du problème de réservation d'avion entre Santiago et La Havane, nous avons pu profiter pleinement du voyage. Pas de problème avec la voiture; les chambres d’hôte à Vinales, Trinidad et la Havane étaient très bien; Nous avons été accueillis très chaleureusement à chaque étape et nous avons mangé très correctement, tant en qualité qu'en quantité. L'itinéraire proposé nous a permis de découvrir une bonne partie de Cuba et aussi de profiter de la plage, pour les enfants. Ce voyage nous a beaucoup plu. Sincères salutations.

Notre voyaga a été une merveille ! Bonjour, je tenais à vous remercier, notre voyage à Cuba ayant été une merveille ! Merci de nous avoir préparer un si joli circuit et également un grand merci à Térésa (trinidad) pour son accueil, et la charmante maison qu’elle nous a trouvé. Nous espérons revivre une pareille expérience dans quelques années, Encore merci.

Voyage inoubliable à Cuba Bonjour, Nous voulions vous envoyer un mail pour vous faire part de notre grande satisfaction quant au voyage que nous avons passé à Cuba. Nous avons beaucoup apprécié la manière dont il a été organisé par vos soins (tant l'agence de Paris que le contact à Cuba): avion, visa, nuits dans les casas particulares et billets de bus (très utiles parfois de les avoir réservés à l'avance). Nous sommes donc enchantés d'avoir découvert cette si belle destination dans ces conditions et pour des tarifs que nous jugeons assez satisfaisants. Nous voulons notamment insisté sur la qualité de l'accueil que nous avons eu dans les casas particulares et notamment dans 2 casas. A Viñales, nous n'avons pas logé chez les personnes prévues (chez Tuti) mais chez quelqu'un de la famille: Villa "El Moro" Julian Cruz Hernandez Calle Mariana Grajales N° 3 La chambre et la salle de bain étaient très bien et la cuisine est absolument excellente. J'ai rarement mangé un aussi bon poisson. Même cas de figure à Trinidad. Le contact était Teresa et nous avons finalement logé chez: Sra Ileana Rodriguez Hernandez Jesus Menéndez (Alameda) N° 92 e/ Agustín Bernaz y C. Colón Trinidad Tel: (53) 41 99 43 59 Je voudrais attirer votre attention sur cette maison qui est magnifique et très soignée avec un patio ravissant extrêmement agréable pour manger, lire, discuter avec ses hôtes... Nous avons été accueillis par la fille de la Sra Rodriguez (qui était en voyage), Lilian Piedra, et son mari qui sont très gentils et très avenants. La cuisine est là aussi très bonne, très copieuse et plus raffinée que dans d'autres casas particulares. Nous sommes à présent les 1ers à dire le plus grand bien de Roots Travel que nous avons découvert grâce à une publicité dans le Guide du Routard. Nous nous informerons sur les autres destinations que vous proposez au moment de penser à un prochain voyage et referons appel à vos services quand nous repartirons à Cuba qui nous a beaucoup marqué. Merci beaucoup. PS: C'est avec Léo que j'ai traité les 1ères fois pour trouver des dates notamment pour notre voyage. Merci de lui communiquer ce mail.

Ce voyage nous donne envie de repartir Bonjour, Sophie Klein et moi-même vous écrivons un petit mail afin de vous féliciter pour l’organisation de notre séjour à Cuba. Notre parcours s’est déroulé sans encombres, alternant agréablement hôtels et « maisons particulières » ; et votre carnet d’adresses est très justement renseigné. Nous avons juste annulé notre nuit à Guama pour prolonger notre étape finale à La Havane, en raison d’un incident médical bénin. Nous avons été émerveillés par ce pays riche en histoire, en architecture et en ressources naturelles et par ce peuple si accueillant et si généreux. Cela donne presque envie de repartir… Bonne continuation.

Un grand bravo à Roots Travel pour ce voyage Ce petit message pour vous dire que notre séjour à Cuba s'est très bien passé ... Un grand bravo et un grand merci à Roots Travel pour l'organisation , l'aide et les conseils avant le voyage .... Et une fois sur place , aucun problème ( location voitures , hôtel ou logement chez l'habitant ) ... Le seul hôtel que je déconseillerais : l'hôtel Herradura à Varadero ( un peu limite .... mais bon !....) A bientôt peut-être pour une nouvelle destination ...

Très satisfaits de notre voyage à Cuba Nous avons été très satisfait de notre voyage à Cuba et de votre organisation et nous vous en remercions vivement. Il nous a été agréable de nous déplacer sans avoir à nous préoccuper de toutes les contraintes inhérentes à cela, par ailleurs, l’accueil reçu dans les maisons d’hôtes fut très sympa, merci encore.

Un beau pays et une population riche de générosité Bonjour Léo, Je ne vous avais pas encore écrit depuis mon retour de vacances à Cuba mais je m'étais promise de le faire alors voilà notre bilan du séjour à Cuba : Tout d'abord félicitations à toute votre équipe de Paris pour votre aide et gentillesse mais aussi à l'équipe qui se trouve à la Havane, ils sont très sympathiques. Nous avons fait un circuit en démarrant par la Havane, puis Vinalès, Soroa, Trinidad, Cayo Santa Maria, Varadero et à nouveau la Havane. Le seul endroit où nous avons été décus de l'accueil c'est à la chambre d'hôtes à la Havane, le lieu d'hébergement est trop éloigné du centre historique de La Havane et la personne qui tient la maison n'est vraiment pas agréable, nous avons eu l'impression que cela l'ennuyait d'avoir à recevoir des hôtes et en plus les lieux ne sont pas vraiment propres, malgré l'apparence de rigueur du décor (nous supposons une ancienne maison colonniale et tenue par quelqu'un qui vit mal sa nouvelle situation de vie depuis la révolution). Partout ailleurs, nous avons eu la chance de faire connaissance avec des personnes formidables qui nous ont permis de voir va "vraie vie cubaine" qui paraît certes facile pour les touriste mais qui ne l'est pas vraiment pour les gens du pays. Nous avons vraiment créé des liens et restons en contact avec deux personnes, l'une à Vinalès et l'autre à Trinidad. A Vinalès c'est tout simplement un habitant du village qui nous a fait découvrir la région et l'autre c'est la personne qui tient la chambre d'hôte Ana Marguarita (et non pas Térésa qui n'est pas vraiment sympathique). Ana Marguarita ainsi que toute sa famille sont très sympathiques et dévoués, les lieux sont très modestes mais leur gentillesse fait très rapidement oublier les "exigeances européennes", il y a un patio très beau et en prime son mari cuisine comme un dieu. Ces personnes seraient d'excellents correspondants pour Rootstravel. Nous regrettons de ne pas être restés 2 jours de plus à Vinalès et 2 jours de plus à Trinidad. Cayo Santa Maria est le lieu idéal pour se reposer mais où les contacts avec les cubains ne peuvent qu'être limités vu la distance avec les lieux de résidence des populations locales. Varadero, à vrai dire nous n'y avons fait que dormir, pendant la journée nous en profitions pour nous évader dans les environs et ainsi continuer à avoir des contacts avec la population. Varadero n'est pas vraiment représentatif de Cuba mais l'hôtel où nous étions hébergés ainsi que leur personnel est très bien. Un élément qui nous a aussi bien permis d'avoir les contacts avec la population c'est que je me débrouille en espagnol. Nous sommes désolés de ne pas avoir fait votre connaissance mais espérons que ce n'est que partie remise, à Cuba ou peut-être à Nice.... Nous nous sommes promis de retourner à Cuba et merci encore de nous avoir permis de découvrir ce beau pays et cette population qui est riche de générosite. Nous avons aussi d'autres amis qui souhaitent aller à Cuba et au Cap Vert, ils vont probablement faire appel à vos services, nous aussi referons appel à vous. Merci encore et à une prochaine fois, nous l'espérons. Bien amicalement

Déjà prêts pour y retourner ! Bonjour, De retour de Cuba, je voulais vous remercier pour l'excellente organisation et les bonnes casas particulares dans lesquelles nous avons été accueillis. Formidable sur Vinales et Trinidad. Les habitants sont très accueillants. Par contre la plongée a été impossible aucun club équipé de bouteilles. J'ai l'impression qu'en dehors des zones comme Varadero et des clubs UCPA installés sur place ce n'est pas vraiment possible de plonger ?! Vos contacts "Roots travel" sur la Havane étaient très disponibles et sympathiques et c'est un grand point fort d'avoir un repère sur place. Un grand + pour la réservation des vols de retour. Pour le voyage de retour, les aléas des voyages : 6 heures de retard à l'aéroport de la Havane . J'ai écrit à Cubana pour le remboursement de mes billets de train devenus inutilisables... Dans tous les cas, on est déjà prêts pour y retourner !! Bonne année 2007 !

Excellent voyage à Cuba Messieurs, Nous avons ,grâce à votre agence , effectué un excellent voyage à Cuba (du 6 février 06 , au18 février 06 ),intelligemment organisé ,qui nous a permis d’avoir des contacts vrais et humains avec les cubains ,qui sont très accueillants et savent garder leur dignité ,malgré les difficultés de vie qu’ils connaissent. Nous nous permettons quelques remarques qui devraient ,nous l’espérons ,vous permettre d’améliorer encore vos prestations : Nous avons eu deux traitements différents en ce qui concerne les voitures :l’une (Laville)a été remise avec le plein d’essence,les deux autres (Durkheim,Aguila ) réservoir vide ou quasiment ;nous avons donc du faire le plein mais avons payé à l’agence le même prix . A notre sens les véhicules livrés sans le plein auraient du être moins chers. -L’accueil et le séjour à Viñales ,ont été parfaits :nous recommandons la balade organisée par Juan rencontré à la « casa Aquilina «(impeccable) .Une remarque,qui vaut pour tout le séjour sauf chez l’habitant à La Havane :vous devriez prévenir vos clients ,surtout ceux qui voyagent en groupe ,que chaque maison ne peut accueillir que 4 personnes et que chacun doit prendre ses repas obligatoirement là ou il loge .Nous avons du nous séparer pour les repas et non prévenus , ce n’était pas très agréable (surtout pour ceux qui ne maîtrisent pas suffisamment la langue espagnole et cubaine,laquelle est fortement teintée d’accent andalou ce qui ne facilite pas les choses,et nécessite 2 jours d’adaptation).Nonobstant ,partout ,la nourriture était excellente. -Enfin le seul point négatif a été à Trinidad l’Hostal VIVIAN ,malgré son architecture extraordinaire .Comme nous insistions pour pouvoir prendre nos repas en commun,la dueña ,peu aimable a menacé de ne pas nous loger (alors que tout était payé par avance),et nous avons du nous plier à ses exigences.Par ailleurs toute la nuit a été bercée par le chant des coqs (que même le régime Fidel n’a apparemment pas réussi à faire taire) et on est vraiment en plein milieu d’un poulailler abritant au moins mille volailles.Nous nous permettons de vous signaler cette maison chez l’habitant ,car c’est la seule qui entache un séjour,qui nous le répétons,permet une vraie relation avec les cubains,bref un tourisme plus intelligent. Nous remercions David ,qui s’est démené pour nous ,et avec encore toutes nos félicitations.

Un séjour à Cuba que je recommande ! David, Suite à notre entretien téléphonique d'il y a quelques jours qui a suivi notre séjour à Cuba, je souhaite vous dire tout le bien que nous pensons de notre famille d'accueil à La Havane. En effet, Luis, votre sympathique correspondant nous avait réservé la première nuit chez Claudia et Fernando, un adorable jeune couple. Nous nous y sommes tant plu que nous lui avons dit vouloir continuer notre séjour dans cette maison plutôt que changer vers celle qu'il nous avait initialement prévue. J'insiste sur la qualité de ces personnes : gentillesse, disponibilité, discrétion... Leur maison est le berceau d'une famille établie là depluis plusieurs décénies. Il y a une atmosphère que ces personnes ont eu l'extrême gentillesse de nous faire partager. Je vous les recommande. De mon point de vue cet endroit est bien plus agréable que celui qui nous était au départ destiné. Sans hésiter c'est là que je retournerai. Sincères salutations.

Destination : Cuba | Produit : {via_libele_produit}Date : {mois}.{annee}

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