F.A.Q.S

Mesures Covid

Tout voyageur arrivant à Cuba doit :
– présenter le résultat négatif d’un test PCR effectué moins de 72h avant l’arrivée à Cuba et réalisé par un laboratoire certifié dans le pays d’origine;
– se soumettre à un test PCR, obligatoire, effectué à l’aéroport dès l’arrivée à Cuba;
– s’acquitter d’une taxe sanitaire à l’aéroport d’un montant de 30 USD ou l’équivalent dans une autre devise étrangère convertible. Il est possible que cette taxe soit incluse dans le prix du billet.
Il est recommandé à toute personne qui souhaite effectuer un voyage touristique à Cuba de contracter une police d’assurance spéciale Covid-19 pour une éventuelle prise en charge des frais médicaux relatifs à ce virus sur le territoire cubain. 

Cas des voyageurs touristes ayant réservé leur séjour via un tour opérateur  :
à son arrivée, le voyageur est transféré dans l’hôtel qu’il a réservé. Il y restera en quarantaine jusqu’à obtention du résultat du test réalisé à l’aéroport. Bien que théoriquement disponible entre 24 et 48 h après sa réalisation, le résultat du test peut être obtenu plus tard (délai pouvant aller jusqu’à une semaine).
Cas des voyageurs touristes venant par leurs propres moyens (hors tours opérateurs): les voyageurs étrangers venant par leurs propres moyens (hors tours opérateurs) sont, à leur arrivée, transférés dans une structure désignée par les autorités cubaines afin d’y effectuer une période d’isolement (transport et hôtels aux frais du voyageur) de 5 nuits et 6 jours. Un second test au 5e jour de leur arrivée est effectué. La réception du résultat (négatif) du second test permettra la sortie de quarantaine. En cas de résultat positif, le voyageur sera transféré à l’hôpital ou dans l’un des centres de surveillance épidémiologique.
Du fait de la circulation du virus de COVID-19 et de ses variants qui demeure active (les chiffres de la pandémie peuvent être consultés sur le site du Centre européen de prévention et de contrôle des maladies), toute entrée en France et toute sortie de notre territoire est encadrée. Dès lors, il convient de s’informer soigneusement et impérativement de la réglementation en vigueur en se référant notamment à l’alerte COVID-19 des conseils aux voyageurs pour d’une part, vérifier si le déplacement à destination ou en provenance du pays envisagé est soumis au régime des motifs impérieux, d’autre part, respecter les mesures sanitaires mises en place à l’entrée sur le territoire français.
Face à l’augmentation du nombre de cas positifs au Covid-19, les autorités cubaines ont renforcé depuis le 14 janvier les mesures sanitaires dans certaines provinces. Ces mesures peuvent engendrer des difficultés pour les voyages touristiques. S’agissant de La Havane, les décisions prises se déclinent de la manière suivante : fermeture de la province et suspension des transports publics interprovinciaux, limitation des capacités hôtelières, fermeture complète des cafés, bars, restaurants et des lieux culturels et sportifs, interdiction de circulation entre 21h et 5h, fermeture de tous les commerces privés.
Toute personne souhaitant séjourner pour des raisons touristiques à Cuba doit être en possession d’un visa touristique (délivré par l’ambassade de Cuba à Paris ou par une agence de voyage).

Comment Réserver un séjour

Réservation d’un voyage en Forfait ou sur Mesure

Réserver directement en ligne en sélectionnant un forfait ou personnaliser votre séjour sur mesure en sélectionnant l’option demande de Devis sur la page du forfait en nous indiquant votre projet de voyage. Vous devrez nous indiquer les noms des passagers et les dates possibles de séjour . Vous recevrez une option pour réserver valide sous 30 jours sans frais et sans engagement.

Réservation/ documents de voyages

Vous recevrez une facture détaillant l’essentiel de votre forfait et un voucher de confirmations des prestations réservées. Un carnet de voyage avec les vouchers hébergements, billets d’avions et autres prestations lié au forfait vous sera envoyé au moment du solde ou sous 30 jours avant le départ.

Acompte pour la réservation

Pour confirmer votre réservation vous devrez régler un acompte ou le total du séjour par carte bancaire , virement bancaire ou PayPal ;
Aucune réservation de vol ou d’hébergement ne se fera sans avoir versé au préalable un acompte de 50 % du montant total du séjour.
Si vous vous inscrivez à moins de 35 jours du départ, vous devez régler la totalité du montant du voyage. ( Tous nos voyages sont sous réserve de disponibilité et les prix sont à partir de chaque voyage est calculé en base « chambre double », un supplément pour la chambre simple « supplément chambre simple » est toujours indiqué.)

La destination Cuba

Au large de la Floride , Cuba est un patchwork d’influences africaines, espagnoles et sud-américaines. Sa population métissée chaleureuse et accueillante saura sans nul doute vous séduire. Partez à la découverte des surprenantes villes de La Havane et des plages de Varadero .

Décalage horaire

– 6h par rapport à la France.

Climat

Climat tropical chaud et humide avec des températures allant de 25°C à 27°C. Entre juin et octobre, se situe la période des pluies. Le temps est sec de novembre à mai..

Langue

La langue officielle de Cuba est l’espagnol mais certains habitants parlent un créole local.

Gastronomie

Méconnue, la cuisine cubaine est à découvrir. Elle est un mélange subtil de cuisine africaine et caribéenne. On y trouve parmi les plats typiques : la langouste, les bananes plantins , le arroz con pollo et le picadillo. D’autres spécialités comme Moros y Cristianos qui du riz et aux haricots plat très populaire dans les Caraîbes. Le rhum est bien sûr incontournable.

Devise

Peso Cubain (CUC). 1,00 EUR = 1,19809 CUC et 1 CUC = 0.83 EUR.
Les Euros peuvent être échangés sur place en arrivant à l’aéroport ou en ville dans les banques.
Les cartes de crédit ne sont pas acceptées partout. Il est conseillé d’avoir avec soi, une carte Visa.
Les frais sur les traveller chèques peuvent être très élevés.
Un petit pourboire est toujours le bienvenu, comptez 5 à 10% du montant du repas ou du service si vous êtes satisfait.

Courant électrique

Les prises sont alimentées en 220 V et 50 Hz, il s’agit des prises de courant à fiches plates, de type américaine. Donc il faut amener un adaptateur.

Personnaliser son séjour / séjour sur mesure

Vous pouvez sélectionner une offre de séjour déjà conçus que vous trouverez dans la rubrique « Nos Offres » et le personnaliser en nous adressant votre projet d’itinéraire et les options et modifications demandées. Nous pouvons concevoir un voyage adapté sur mesure à votre projet de voyage. Merci de nous envoyer vos envies, un exemple d’itinéraire ou tout simplement nous appeler, nous pouvons offrir l’ensemble des prestations disponible sur Cuba.

Nos vols réguliers en forfait sur cuba

Vol International vers Cuba

Lorsque vous voudrez vous rendre à Cuba pour un voyage, vous allez la plupart du temps prendre un avion à destination des deux aéroports internationaux: La Havane et Santiago de Cuba. Vous pouvez également choisir d’arriver d’un aéroport et d’en repartir d’un autre afin de faciliter l’organisation de votre voyage selon les îles que vous souhaitez visiter .
Roots Travel vous propose pour ses séjours à Cuba des vols réguliers avec Air France et Air Caraïbes dont les créneaux horaires sont indiqués ci- dessous.
Nous proposons des pré-acheminements en départ d’autres villes en France (Marseille , Nice , Toulouse , Nantes, Bordeaux).

CRÉNEAUX HORAIRES

Air France

Paris – La Havane

Paris – La Havane

La Havane – Paris

La Havane – Paris

Point forts

● 2 vols quotidien pour La Havane / Paris
● 10h00 de vol de moyenne
● Le tarif très accessible
● Bagage en soute inclus
● repas

Air Caraïbes

Paris – La Havane


La Havane – Paris


Point forts

● 2 vols quotidien pour La Havane / Paris
● 10h00 de vol de moyenne
● Le tarif très accessible
● Bagage en soute inclus
● repas

Comment annuler son voyage

Pour annuler un séjour il faut s’en référer aux conditions générales de ventes et la partie conditions d’annulations. Une annulation, quelle que soit la date, ne dispense pas du paiement intégral des sommes dues. La procédure de remboursement ne peut être entamée qu’à cette condition. Une annulation doit être signifiée par lettre recommandée ou dûment signée adressée à ROOTS TRAVEL. Des conditions particulières d’annulation peuvent être spécifiques selon le type de forfait choisie. N’hésitez pas à nous demander des précisions.

Comment prendre connaissance des conditions de vente

Réponse : Elles sont accessibles sur la brochure en pièce jointe, sur site internet www.rootstravel.com ou sur simple demande à notre agence.
En acceptant les conditions de ventes vous reconnaissez être parfaitement informé de la possibilité pour ROOTS TRAVEL de suspendre et/ou de modifier temporairement ou définitivement ses services à tout moment, en raison de contraintes techniques ou réglementaires. Les conditions sont jointes sur les facture et brochures. Pour toute information complémentaire, merci de nous consulter.
Conditions particulières et générales de ventes : hyperlien

Comment établir une carte de tourisme pour Cuba et la république Dominicaine

Réponse : Roots Travel peut vous fournir la carte de tourisme.

Pour Cuba, il est nécessaire de réserver les deux premières nuits à l’hôtel et de nous envoyer les photocopies des 4 premières pages de vos passeports, le prix de la carte de tourisme est de 25€.

Pour la république Dominicaine, il suffit de nous envoyer la photocopie des 4 premières pages de vos passeports. Le prix est de 20€ à l’ordre de Roots Travel.

Les hébergements chez l'habitant à cuba comment ca marche

Réponse : Nous avons trois bureaux à Cuba situés à La Havane, Trinidad et Santiago. Nos correspondants cubains parlent couramment le français. Ce sont eux qui se chargeront de vous loger dans les maisons que nous avons au préalable sélectionné. Aucune adresse ne vous sera communiquée avant votre départ mise à part celle de nos bureaux.